5 секретов успешной коммуникации на работе

Наш Telegram
  • Полезное
    20.10.2022
    адаптация в рабочем коллективе

    Процесс онбординга зависит не только от HR-специалистов и наставников. Ответственность ложится и на ваши плечи.  Команда учебного центра Maxima делится лайфхаками, которые помогут быстрее адаптироваться в коллективе, выстроить коммуникацию с коллегами и не выглядеть токсичным. Советы пригодятся не только для работы в IT-компаниях, но и в обычной жизни.

    1) Не игнорируйте сообщения

    Открыли, прочитали и… не ответили. Такое может случиться по разным причинам: отвлеклись на другую задачу, пошли уточнять информацию по заданному вопросу и т.д. Идеальный вариант — ответить на сообщение в течение получаса или предупредить, что на поиск информации или выполнение задачи потребуется время. Главное, не пропадать. 

    2) Очевидные вопросы

    Задавать вопросы — не стыдно. Коллеги не ждут, что вы с первого дня будете знать всё о проекте. Однако прежде чем обратиться с вопросом, изучите документацию по проекту, мануалы и гайды, перечитайте сообщения по теме в треде (ветвь обсуждения). Можно даже погуглить. Если ответ не ищется, можно обратиться с чётко сформулированным вопросом с описанием контекста.

    3) Соблюдайте цифровой этикет

    • Если команда распределённая, учитывайте часовой пояс, в котором работают коллеги (например, при планировании видеовстреч). 
    • Не записывайте голосовые сообщения, если это не принято в команде.
    • Если коммуникация по 1 теме происходит в треде, не выносите свои ответы или вопросы в отдельные сообщения.
    • Тегайте людей с умом. Например, не рекомендуем спамить тегами @all и @here в Slack, если на ваш вопрос может ответить только 1 человек из команды. 
    • Не пишите по 10 коротких сообщений в стиле «Привет», «Как дела», «Могу спросить». Составьте 1 сообщение и структурируйте запрос.
    • На работе принят IT-сленг? Рекомендуем не бороться за чистоту речи и выучить распространённые термины и слова. Так вы покажете, что вы в теме. Да и на скорости адаптации это скажется хорошо. С некоторыми общими терминами мы знакомим будущих программистов и тестировщиков во время обучения на курсах.
    • Не используйте эмодзи, если не понимаете их значение. Особенно касается реакций на сообщения в Slack, иначе звание человека, отстающего от трендов, обеспечено.

    4) Используйте электронную почту правильно

    • Не забывайте указывать тему письма, вводить собеседника в контекст и представляться. Так шансы на получение ответа значительно возрастают.
    • 1 письмо = 1 тема. Так вам удобнее будет ориентироваться в переписке, а важные данные не потеряются.
    • Внимательно следите за списком получателей письма, чтобы конфиденциальная информация не попала в чужие руки.
    • Проверяйте вложенные файлы перед отправкой.
    • Если текст письма получается объёмным, используйте форматирование: деление на абзацы, маркированные списки и т.д.

    5) Грубость и пассивная агрессия

    Иногда в IT-компаниях встречаются токсичные и душные коллеги, которые грубят и не экологично выражают свои мысли. Рекомендуем не следовать их примеру и избегать выражения явной или скрытой агрессии. Потенциально это может стать причиной серьёзного конфликта или потери работы. Если вы получили грубое сообщение и вскипели, рекомендуем взять паузу на 10-15 минут и медленно выпить стакан воды. И только после небольшой передышки приступить к ответу. Если ситуация выходит из-под контроля, можно обратиться к People Partner (это сотрудник, который решает внутренние конфликты) или к HR.

    Однако если подтрунивания шуточные, а добродушный стёб — часть корпоративной культуры, проще адаптироваться и «поймать волну», чем получить репутацию заслуженного душнилы. 

    Эти нехитрые лайфхаки помогут не попасть в затруднительную ситуацию, быстрее обзавестись друллегами (друзьями-коллегами) и упростить рабочие процессы. А те, кто проходит наши IT-курсы с гарантированным трудоустройством, знакомятся с особенностями работы в IT-компании и реализации проекта в мини-команде ещё во время практики.

    счетчик просмотров937
  • Наш Telegram
    Горячий пост

    whatsApp
    $(document).ready(function () { $("a").each(function () { var href = $(this).attr("href"); var search = "?" + window.location.search.split("&").filter(val => val.replace('?', '').indexOf('s_') !== 0).join("&").replace('?', ''); if (search !== "?" && href != undefined && !href.includes("#")) { if (!href.includes("?")) { $(this).attr("href", href + search); } else { $(this).attr("href", href + search.replace("?", "&")); } } }); });