Телефонное интервью: как не допустить ошибок, которые помешают вам получить работу

Во время поиска новых сотрудников, рекрутеры проводят несколько этапов отсева соискателей. Первый шаг — скрининг резюме (чаще автоматизированный) и анализ сопроводительных писем. Следующий этап — короткий звонок кандидату, то есть HR-скрининг. Давайте разберёмся, что это такое, и как не провалить эту возможность заинтересовать рекрутера и получить работу. 

Скрининг-колл/HR-скрининг — это короткое знакомство рекрутера с кандидатом. Обычно специалист по найму пишет вам в мессенджер или на e-mail и договаривается о созвоне на 10-15 минут. 

Цель скрининга — познакомиться с соискателем, оценить его мотивацию, узнать больше об опыте и навыках, понять, насколько человек подходит под профиль кандидата и вакансию. Во время звонка рекрутер принимает решение, пройдёте ли вы дальше или получите отказ. 

Что важно:  100% правильных ответов на вопросы рекрутеров нет, у каждого специалиста свой принцип работы, критерии и «пунктики». Однако есть универсальные рекомендации, которые помогут подготовиться к телефонному этапу отбора.

Сегодня мы поделимся «чит-кодами», которые помогут вам пройти первое интервью без лишнего стресса.

• Заранее составьте небольшую самопрезентацию, включающую навыки и опыт, полезные для вакансии. Один из стандартных скриптов рекрутеров: «Пожалуйста, коротко расскажите о себе». Бывает так, что какие-то важные детали могут забыться, а случается и так, что соискатель просто нервничает и начинает рассказывать о своих хобби. В таких случаях здорово выручает небольшая «шпаргалка». 
• Скорее всего вас попросят пройтись по резюме и уточнят какие-то детали. Например, если был перерыв в стаже, у вас узнают, с чем это связано. Подготовьте короткий нейтральный ответ (к примеру, вы проходили обучение программированию на Java и стажировались в IT-компании).
• Следующий по популярности вопрос: «Знаете ли вы что-то о нашей компании?». Если сможете ответить, хорошо себя зарекомендуете. Вероятно, перед тем как отправить отклик и сопроводительное письмо, вы что-то читали об организации. Всегда есть риск, что информация забудется, поэтому рекомендуем освежить знания перед скринингом. В случае, если рекрутер позвонил без предупреждения, можно попробовать незаметно погуглить ещё на моменте, когда человек представится и назовёт компанию. 
• Другой распространённый скрипт: «Чем вас заинтересовала вакансия?». Постарайтесь ответить максимально чётко. Например, вам нравятся продукт (лучше детализировать) и технологический стек (опишите, какой), и у вас есть необходимые навыки 1,2,4,5 для этой вакансии. Идеально, если вы добавите максимум конкретики. Здесь важно продать свои навыки и показать, какую пользу вы можете принести компании. Развёрнутый аргументированный ответ также покажет, что вы не просто массово рассылаете резюме, а ищете работу «прицельно», изучаете информацию о компании.
• «Почему вы ищете работу?». Здесь можно рассказать о ваших пожеланиях и целях так, чтобы было понятно, зачем вы откликнулись на вакансию.
• Могут спросить и о деньгах. На этом этапе рекрутер хочет понять, вписываетесь ли вы в зарплатные рамки, указанные нанимающим менеджером. Во время скрининга не нужно торговаться и озвучивать конкретную сумму. Заранее изучите зарплатные вилки по рынку и во время ответа назовите диапазон, на который может ориентироваться рекрутер. Некоторые карьерные консультанты не рекомендуют озвучивать свои ожидания (актуально скорее для middle/senior айтишников). Тогда можно попробовать «переиграть» рекрутера и не говорить сумму, ожидая, когда вам озвучат зарплатную вилку. 
• «Когда вы готовы выйти на работу?». Называйте реалистичные сроки. Например, если вам нужно 2 недели на передачу дел, проговорите это. Редко компании ищут IT-специалистов с расчётом на то, что они приступят к работе на следующий день после скрининга.

О чём ещё могут спросить?

• «С какими технологиями знакомы, в каком объёме?». Здесь достаточно коротко описать свой скиллсет. Можно на примере pet-проекта, пройденного курса по программированию или рабочих задач. 
• «С какими сложными или нестандартными задачами вы сталкивались и что предпринимали?». Это проверка навыка problem solving, то есть умения решать возникающие проблемы. Здесь не нужно приукрашивать или придумывать. Расскажите, как справлялись с реализацией проекта во время практики, вспомните релевантные ситуации на работе или учёбе. Важно показать путь: проблема -> что сделал(а) -> результат.
• «У вас остались вопросы?». Рекомендуем подготовить пару вопросов о компании, задачах, структуре следующих этапов отбора, сроках по обратной связи. Ответ: «Вопросов нет» обычно воспринимают как отсутствие интереса к компании и вакансии. 

Понимание логики этапов отбора помогает эффективнее и быстрее находить работу, поэтому мы в Учебном центре Maxima добавили к IT-курсам сопровождение HR-специалиста. Эйчар знает все секреты и фишки продающего резюме, учит правильно откликаться на вакансии и эффективно проходить собеседования. Все полученные знания пригодятся студентам в будущем, если они захотят карьерно расти в другой компании или запланируют поиски джоб-оффера на зарубежном рынке.